繼山西省太原市興起物業(yè)“退場潮”后，太原市的物業(yè)市場再落下“一計(jì)重錘”。
3月18日，山西省太原市房產(chǎn)管理局發(fā)布《關(guān)于全面推動全市住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會的通知》。
1、5741個、4月底全覆蓋
通知明確將“推動全市住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會”作為當(dāng)前工作的重中之重，要求各縣（市、區(qū)）成立工作專班，務(wù)必于2026年3月20日前完成工作專班組建與報備，于3月23日前完成方案制定與報備，即今日需完成以上工作。
通知指出，物業(yè)管理委員會的主要職責(zé)就是組建業(yè)委會，目前太原全市物管會組建5741個，要實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化。
對于組建業(yè)委會，該通知也給出了明確的時間線，要求3月底前完成一批，4月15日前完成一批，4月底前全市實(shí)現(xiàn)全覆蓋，5月底前全面展開對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的評價工作。
2、太原物業(yè)進(jìn)入大調(diào)整階段
在此前，太原市已針對物業(yè)管理市場進(jìn)行了一系列政策調(diào)整?！短凶≌^(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目退出頒發(fā)（試行）》發(fā)布并實(shí)施，明確業(yè)主大會選聘新物業(yè)、合同期滿不續(xù)約、不定期合同解約、業(yè)主已發(fā)解聘、物業(yè)嚴(yán)重違規(guī)拒不整改這五類可合法進(jìn)行物業(yè)退出，試行2年。
該政策發(fā)布后，太原多家住宅小區(qū)便進(jìn)行了物業(yè)退出，包括和泰紫園小區(qū)、府東天地小區(qū)成立業(yè)主委員會并啟動物業(yè)招標(biāo)，長風(fēng)世紀(jì)廣場也隨后進(jìn)行了業(yè)主委員會投票選舉物業(yè)公司，這成為近年來太原首批原物業(yè)清退行動。
2025年7月，《太原市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目“紅黑榜”制度（試行）》發(fā)布，制度公示物業(yè)紅黑榜，紅榜激勵，黑榜約談，且一年三次登上黑榜，將強(qiáng)制啟動重新選聘物業(yè)，這成為太原物業(yè)市場的“又一道枷鎖”。
在此政策下，以遠(yuǎn)大鳳璽灣為核心的“解聘原物業(yè)運(yùn)動”更是轟轟烈烈地展開來。其中，遠(yuǎn)大鳳璽灣二期小區(qū)成立了業(yè)主委員會，業(yè)主委員會要求位列太原物業(yè)黑榜名單的原物業(yè)山西遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)管理有限公司退場，并由萬科物業(yè)進(jìn)場接管。
本次成立業(yè)主委員會并明確劃定時間任務(wù)，是太原物業(yè)市場在政策方面的持續(xù)規(guī)范化釋放，可有效銜接前期物業(yè)“退場潮”與規(guī)范解聘機(jī)制。
3、矛盾難以調(diào)和，精準(zhǔn)破題在太原市全面整治物業(yè)市場前，山西省住房與城市建設(shè)廳于2024年6月便發(fā)布了《關(guān)于整治物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問題和建立完善物業(yè)企業(yè)退出機(jī)制專項(xiàng)行動第一批典型案例的通報》，一批物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問題的物業(yè)公司被通報，成為全省打響整治、規(guī)范物業(yè)市場的“第一槍”。
此后，不止太原，山西多市也在積極推動物業(yè)規(guī)范化。如近日，忻府區(qū)召開物業(yè)和不動產(chǎn)突出問題專項(xiàng)整治工作推進(jìn)會；呂梁市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布公告，面向全社會公開征集物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的突出問題線索等。
政策一步步深化，是山西省全面推動“治理物業(yè)服務(wù)突出問題”專項(xiàng)行動的舉措。而這背后，是雙方逐步走向不可調(diào)和的矛盾顯現(xiàn)。
事實(shí)上，近年來，全國住宅小區(qū)物業(yè)糾紛持續(xù)高發(fā)，業(yè)主與物業(yè)的矛盾涵蓋物業(yè)收費(fèi)、公共收益被侵占、服務(wù)不到位等。據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會、中消協(xié)等機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2025年全國物業(yè)管理類投訴突破120萬件，同比增長18.7%。
在矛盾激化下，已陷入“服務(wù)差—業(yè)主拒繳—物業(yè)虧損—矛盾升級”的惡性循環(huán)，嚴(yán)重侵害著城市基層治理的成效。
而“業(yè)主自治、業(yè)主選聘”成為消除矛盾的根本。本次太原市發(fā)布《關(guān)于全面推動全市住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會的通知》，是在近年來多次調(diào)和業(yè)主與物業(yè)之間矛盾后的“最重磅政策”，是對物業(yè)治理難的精準(zhǔn)破題，可有望根治物業(yè)治理痛點(diǎn)。
